Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 01.07.2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Nutzung der Website orca-spins-casino.de („OrcaSpins“, „wir“, „uns“, „unser“) sowie die Teilnahme an den angebotenen Online-Glücksspielen.

1.2 Mit der Registrierung, dem Einloggen oder der sonstigen Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen, unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen sowie alle weiteren hier genannten Regelungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung unserer Plattform untersagt.

2. Begriffsbestimmungen

  • Spieler / Nutzer / Sie: Natürliche Person, die ein Konto bei OrcaSpins eröffnet oder die Spiele nutzt.
  • Konto: Ihr persönliches Nutzerkonto zur Teilnahme an unseren Spielen.
  • Spiele: Alle von OrcaSpins angebotenen Glücksspiele, einschließlich Online-Casino- und Live-Dealer-Spiele.
  • Betreiber: Die juristische Person, die OrcaSpins betreibt und die Spiele bereitstellt.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen, wie Freispiele, Bonusguthaben oder vergleichbare Anreize.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und die gesetzlichen Voraussetzungen für die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Deutschland erfüllen.

3.2 Es obliegt Ihnen, sicherzustellen, dass die Nutzung unserer Angebote in Ihrem Wohnsitzland rechtlich zulässig ist.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen, Partner und Agenten sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

  1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät ist nur ein Konto zulässig.
  2. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben machen, insbesondere Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen.
  3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
  4. Zur Identitätsprüfung können wir jederzeit Nachweise wie Personalausweis, Reisepass, aktuelle Versorgerrechnung oder Zahlungsnachweise verlangen.
  5. Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden gesperrt und etwaige Gewinne verfallen.

5. Einzahlung und Auszahlung

5.1 Einzahlungen dürfen nur mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen, die auf unserer Banking-Seite einsehbar sind.

5.3 Wir erheben keine Einzahlungsgebühren, jedoch können von Zahlungsdienstleistern Gebühren erhoben werden.

5.4 Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, auf die Zahlungsmethode, mit der eingezahlt wurde.

5.5 Vor Auszahlungen führen wir Identitäts- und Sicherheitsprüfungen durch und behalten uns vor, weitere Dokumente anzufordern.

5.6 Verzögerungen durch externe Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs; wir übernehmen hierfür keine Haftung.

6. Kontoinaktivität und Kontoschließung

  • Ein Konto gilt als inaktiv, wenn sich der Nutzer sechs Monate lang nicht eingeloggt hat.
  • Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die wir vorab ankündigen.
  • Konten ohne Guthaben können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.
  • Eine Reaktivierung inaktiver oder ruhender Konten ist nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst möglich.
  • Sie können Ihr Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Support schließen lassen.

7. Verantwortungsvolles Spielen

7.1 OrcaSpins verpflichtet sich zu verantwortungsvollem Glücksspiel und stellt Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungsdauerbegrenzungen und Selbstsperren bereit.

7.2 Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich feststellen, nutzen Sie bitte die genannten Instrumente oder kontaktieren Sie unseren Support.

7.3 Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen sowie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).

8. Verbotene Verhaltensweisen

  • Jegliche Form von Betrug, Manipulation oder Absprachen zwischen Spielern ist untersagt.
  • Der Einsatz von Bots, automatisierter Software oder sonstiger Hilfsmittel ist verboten.
  • Mehrfachkonten sind nicht gestattet.
  • Die Nutzung von VPNs oder Proxys zur Umgehung regionaler Sperren ist untersagt.
  • Das Teilen von Konten oder das Spielen im Auftrag Dritter ist streng verboten.
  • Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

9. Boni und Promotionen

9.1 Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.

9.2 Bonusmissbrauch, wie z. B. Mehrfachkonten oder Absprachen, führt zum Ausschluss von Aktionen und kann zur Kontosperrung führen.

9.3 Boni können zeitlich begrenzt sein und sind oft an bestimmte Spiele gebunden.

9.4 Wir behalten uns das Recht vor, Boni bei technischem Versagen, Betrugsverdacht oder Missbrauch zu stornieren oder zurückzufordern.

10. Spielintegrität und Fairness

10.1 Alle Spiele werden von zertifizierten Anbietern bereitgestellt und basieren auf Zufallszahlengeneratoren (RNG), die regelmäßigen Prüfungen unterliegen, um Fairness zu gewährleisten.

10.2 Im Falle technischer Fehler oder Regelverstöße behalten wir uns vor, Einsätze und Gewinne zu annullieren.

11. Haftungsbeschränkung

11.1 Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, Schäden oder Nachteile, die aus der Nutzung unserer Dienste entstehen, einschließlich technischer Störungen, Verzögerungen oder Fehler.

11.2 Die Teilnahme an Glücksspielen erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

11.3 Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte oder Sicherheitsmängel externer Websites, auf die wir verlinken.

12. Datenschutz und Datensicherheit

12.1 Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

12.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

13. Geistiges Eigentum

13.1 Alle Inhalte, Marken, Grafiken und sonstigen Materialien auf orca-spins-casino.de sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

13.2 Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

14.1 Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst.

14.2 Wir bemühen uns um eine zügige und faire Klärung aller Anliegen.

14.3 Sollten Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sein, steht Ihnen die Möglichkeit offen, eine unabhängige Schlichtungsstelle einzuschalten.

14.4 Sämtliche Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

15. Änderungen der AGB

15.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

15.2 Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

15.3 Wir empfehlen, die AGB regelmäßig zu prüfen, um über Anpassungen informiert zu bleiben.

16. Kontakt

Für Fragen, Unterstützung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Mit der Registrierung und Nutzung von OrcaSpins bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zur Regulierung des Glücksspiels in Deutschland finden Sie bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL).